top of page

FAQ

  • ¿Puedo hacer prueba de manejo?
    Si, ofrecemos pruebas de manejo. Es necesario consultes disponibilidad de unidades demo con el distribuidor de tu preferencia. Puedes ubicar su distribuidor más cercano en https://www.cfmotomx.com/distribuidores
  • ¿Cómo me registro a los eventos Demo Day?
    Para registrarte tienes que ubicar el banner del evento en nuestra página principal. https://www.cfmotomx.com
  • ¿Dónde puedo obtener información sobre los modelos más nuevos de CFMOTO?
    Por favor, visite www.cfmotomx.com o nuestras redes sociales para obtener información sobre todos nuestros vehículos más nuevos.
  • Yo también quiero distribuir CFMOTO y abrir mi agencia. ¿Qué tengo qué hacer?
    ¡Gracias por tu interés! Si quieres ser distribuidor mándanos un correo con la siguiente información a corporativo@cfmoto.com.mx • Nombre completo • Número de contacto • Correo de contacto • Ciudad • Estado
  • ¿Mi primer servicio es gratis?
    No. Los servicios de mantenimiento no están incluidos en la cobertura de la garantía. Es responsabilidad del consumidor cubrir esos costos.
  • Necesito realizar el servicio de mi unidad, ¿tengo que agendar cita? ¿Qué hago?
    Para servicios y mantenimientos le pedimos que se acerque con el taller de servicio CFMOTO de su preferencia para que le puedan dar información sobre precios y procesos. Esto ya que algunos pueden trabajar por medio de citas y otros no. Puedes ubicar su distribuidor más cercano en https://www.cfmotomx.com/distribuidores
  • Estoy buscando refacciones, ¿con quién las puedo conseguir?
    Para accesorios y refacciones le pedimos que se acerque con el distribuidor CFMOTO de su preferencia para que le puedan dar información sobre precios y existencias. Puedes ubicar su distribuidor más cercano en https://www.cfmotomx.com/distribuidores.
  • Mi concesionario está teniendo problemas para arreglar mi unidad. ¿Dónde puedo obtener ayuda?
    Su concesionario autorizado CFMOTO México tiene todas las herramientas y experiencia necesarias para diagnosticar y reparar adecuadamente su vehículo. También están en la mejor posición para evaluar la inquietud y comunicarse con nosotros para consideración de garantía aplicable y asistencia técnica si es necesario. Igualmente, puede enviar una solicitud de investigación o reporte al correo servicioalcliente@cfmoto.com.mx para que podamos investigar su caso más detenidamente.
  • ¿Puedo ir a un concesionario que no sea de CFMOTO para el trabajo de garantía o mantenimiento?
    Lo siento, pero solo los concesionarios autorizados CFMOTO México están permitidos para realizar trabajos de garantía o mantenimiento en su producto CFMOTO.
  • Tengo problemas con mi unidad. Necesito hablar con soporte técnico.
    Por favor, comuníquese con su concesionario autorizado CFMOTO México de su preferencia para obtener ayuda con su situación. Ellos cuentan con todas las herramientas y experiencia necesarias para diagnosticar y reparar adecuadamente su vehículo. También están en la mejor posición para evaluar la inquietud y comunicarse con nosotros para consideración de garantía aplicable y asistencia técnica si es necesario. Puedes ubicar su distribuidor más cercano en https://www.cfmotomx.com/distribuidores.
  • ¿Cuánto dura la garantía de mi unidad y qué me cubre?
    Puedes aprender todo acerca de tu garantía en nuestro Carnet Oficial de Mantenimientos y Garantías. Aquí puedes ver una versión digital del mismo, elige el que corresponda. Igualmente, si no cuenta con la versión física del mismo acuda con su concesionario autorizado CFMOTO México de su preferencia para que le brinden el documento.
  • ¿Mi garantía de fábrica es válida en todos los concesionarios de CFMOTO México?
    Sí, su garantía de CFMOTO México es válida en todos los concesionarios autorizados CFMOTO en México. El concesionario debe estar autorizado para vender y prestar servicio a su producto CFMOTO.
  • Quiero saber por qué se ha denegado una reclamación de garantía.
    Su concesionario local autorizado CFMOTO México sería la mejor fuente de información sobre el estado de la reclamación de garantía. Ellos podrían ayudarle a determinar qué está cubierto y qué no está cubierto por la garantía, y ofrecer una explicación sobre por qué se ha denegado. Si aún no está satisfecho y busca una discusión adicional sobre el tema, puede enviar una solicitud de investigación o reporte al correo serviciolcliente@cfmoto.com.mx para que podamos investigar su caso más detenidamente.
  • ¿Puedo comprar un vehículo directamente de CFMOTO México?
    Lo siento, la única forma de comprar vehículos genuinos de CFMOTO México es a través de un distribuidor autorizado CFMOTO en México. Puedes ubicar su distribuidor más cercano en https://www.cfmotomx.com/distribuidores.
  • Donde vivo no hay distribuidor, ¿hacen envíos?
    Nosotros como marca no manejamos ventas en línea o envíos a domicilio. Puedes verificar con el distribuidor CFMOTO de tu preferencia si ellos tienen alguna opción de envío o conocen algún método de envío. Puedes ubicar su distribuidor más cercano en https://www.cfmotomx.com/distribuidores.
  • Me interesa financiar una unidad, ¿qué requisitos se necesitan?
    Para verificar la información, requisitos y términos y condiciones de financiamiento es necesario consultarlo directamente con el distribuidor CFMOTO de su preferencia. Cada distribuidor tiene sus convenios bancarios por lo que la información y/o requisitos puede variar. Puedes ubicar su distribuidor más cercano en https://www.cfmotomx.com/distribuidores.
  • ¿Cuánto tengo que dar de enganche para sacar una moto?
    Para verificar la información costos y cotizaciones es necesario consultarlo directamente con el distribuidor CFMOTO de su preferencia. Puedes ubicar su distribuidor más cercano en https://www.cfmotomx.com/distribuidores.
  • He pedido una nueva unidad CFMOTO de mi concesionario local, ¿cuándo llegará?
    Su concesionario tendrá la información más actualizada disponible sobre su pedido de vehículo.
bottom of page